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Este contrato (el «Contrato») contiene los «términos, restricciones y condiciones» que rigen el uso del sistema de publicación a través de un mandato para el pago (el «Sistema») que ChileVapo SpA (la «Empresa») pone a disposición de la persona interesada en su utilización (el «Usuario») en el sitio www.chilevapo.cl (el «Sitio»), previa instrucción y acciones por parte del Usuario, a través de los mecanismos establecidos en el Contrato.
ACEPTACIÓN DEL CONTRATO Y DE SUS MODIFICACIONES
1.1- El uso del Sistema implica la aceptación sin reservas por parte del Usuario del Contrato, la Política de Privacidad y todo otro documento al cual se hace referencia en el presente.
1.2- La Empresa podrá modificar unilateralmente el Contrato. Las modificaciones serán obligatorias desde su publicación en el Sitio o desde su notificación al Usuario, lo que suceda primero, sin perjuicio de la facultad del Usuario de terminar el Contrato.
EL SISTEMA
2.1- Al registrarse y usar el Sistema, el Usuario designa a la Empresa como su mandatario y apoderado para realizar los pagos que el Usuario indique, por cuenta y riesgo del Usuario, de acuerdo con las instrucciones, previo a la provisión de dinero suficiente (el “Fondo”) para que la Empresa ejecute el encargo del Usuario y sujeto a todas los términos, condiciones y limitaciones del presente Contrato.
2.2- La Empresa no es una entidad financiera ni presta a los Usuarios servicios bancarios o cambiarios.
2.3- La Empresa mantendrá en todo momento Acceso al Usuario sin cobro alguno, salvo que el usuario quiera contratar algún servicio de la Empresa.
2.4- El Sistema usado por la empresa, Tienda Online, pudiendo el usuario usar cualquier otro servicio de análisis. La empresa no es responsable de cualquier anomalía que registre dicho servicio.
2.5- Cada Cuenta CHILEVAPO.CL está asignada a un sólo Usuario.
2.6- Los valores CHILEVAPO.CL están denominadas en «Pesos Chilenos» y todas las referencias a dinero en el Sistema se entienden hechas a esa moneda de curso legal en la República de Chile, a excepción de aquellas en las que expresamente se indique lo contrario.
2.7- Los pedidos se generan inmediatamente pagada la solicitud. Con un plazo de 48 horas hábiles desde la generación del pedido. En caso de transcurrir mayor tiempo, el cliente puede solicitar el reembolso del dinero a la empresa. Si la empresa tuviere una contingencia, deberá comunicar al cliente, quien podrá acceder a nuevas condiciones o beneficios o al reembolso de su dinero.
2.8- Los fondos que cada cliente tenga con las entidades CHILEVAPO.CL no están disponibles por CHILEVAPO.CL. Serán estas empresas quienes tendrán que informar a sus usuarios de la administración de estos dineros.
PERSONAS EXCLUIDAS
3.1- El Sistema no está disponible para quienes carecen de capacidad legal para contratar o sean menores de 18 años.
INSTRUCCIONES DE PAGO
4.1- El Usuario elige el producto, agrega a la cesta la cantidad de productos a comprar, y comienza el proceso de pago.
5.2- El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de su clave personal. Sin perjuicio de la facultad de la Empresa de requerir información adicional sobre la identidad del Usuario, ingresados el e-mail y clave personal, las operaciones efectuadas serán siempre imputables al Usuario aún cuando el Usuario ofrezca probar que fueron efectuadas por terceros no autorizados.
5.3- El Usuario debe tener fondos suficientes para realizar las compras. En caso de demorar más de 48 horas el pago de los servicios requeridos, La Empresa, está autorizada para requerir de pago al usuario.
TERMINACIÓN DEL CONTRATO. CIERRE DE CUENTA.
6.1- Cualquiera de las partes puede terminar el Contrato en cualquier momento. La terminación del Contrato implica el cierre de la Cuenta CHILEVAPO.CL y dejar sin efecto todas las instrucciones de pago pendientes a ese momento. El Usuario podrá retirar los fondos disponibles en su Cuenta CHILEVAPO.CL de conformidad con lo establecido en la cláusula octava.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
7.1- El uso del Sistema es en todos los casos bajo exclusiva responsabilidad y riesgo del Usuario. La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del Sitio o del Sistema, ni la inviolabilidad de los datos almacenados o transmitidos por redes públicas de telecomunicaciones u otros medios, ni la ausencia de fallas de funcionamiento, virus u otras aplicaciones en el Sitio que puedan causar daño al Usuario. El Usuario toma a su cargo y exime a la Empresa de toda responsabilidad derivada de hechos de caso fortuito o fuerza mayor.
7.2- La Empresa hará todos los esfuerzos razonables para asegurar que los tiempos estimados de acreditación, procesamiento y operaciones con terceras empresas, como los bancos y empresas de correo sean efectuadas de acuerdo a los tiempos estipulados. Sin embargo, algunos factores, en su mayoría externos a la Empresa, pueden determinar retrasos en el tiempo necesario para efectuar operaciones. El Usuario entiende que estas fallas son ajenas a la Empresa y la exime de toda responsabilidad por los inconvenientes o perjuicios derivados de estas fallas.
7.3- La Empresa no será responsable por pagos equivocados efectuados por el Usuario a terceros, resultado de la introducción errónea del e-mail del destinatario, o cualquier otra información relevante de la operación de pago.
7.4- Para aquellas operaciones que utilicen fondos de Tarjeta de Crédito, la Empresa no estará obligada a acreditar fondos que no se encuentren totalmente pagados por el banco o entidad emisora de la Tarjeta de Crédito.
7.5- La empresa no será responsable por cualquier acceso a una página web que no comience con la dirección https://www.chilevapo.cl en donde se extraiga del Usuario y utilice posteriormente en el Sistema cualquier tipo de información vinculada con su Cuenta.
7.6- Cualquier indemnización que la Empresa deba al Usuario estará limitada al monto máximo que el Usuario haya tenido acreditado en la Cuenta CHILEVAPO.CL el día anterior al de ocurrencia del daño.
7.7- El Usuario eximen a la Empresa de la obligación de rendir cuentas, salvo por las situaciones especialmente exceptuadas en virtud del Contrato.
USO INDEBIDO DEL SITIO
8.1- El Usuario accede y usa la información y publicidad contenida en el Sitio y en los sitios vinculados bajo su exclusiva responsabilidad.
8.2- Cualquier tipo de manipulación y/o publicación de páginas, código, logotipo e información del Sitio en páginas de Internet del Usuario o un tercero está estrictamente prohibido. Esto incluye, pero no se limita a, la publicación de cualquier página o parte de página del Sitio en un «frame» o «cuadro» de otra página.
8.3- Si el Usuario utiliza el Sistema para fines diferentes a las operaciones de pago o administración de una Cuenta CHILEVAPO.CL, incluyendo pero no limitado a manipulaciones de la seguridad o el funcionamiento del Sistema, «hacking» o acceso por medios no habilitados u autorizados, su Cuenta CHILEVAPO.CL será cancelada y el Usuario será responsabilizado por cualquier daño y perjuicio ocasionado por su comportamiento, pudiendo CHILEVAPO.CL disponer de los fondos depositados en su cuenta hasta reparar el daño causado, y asimismo iniciar las acciones y demandas judiciales que CHILEVAPO.CL juzgue necesarias.
8.4- Ante cualquier indicio de la existencia de un uso ilegal o indebido del Sistema, incluyendo, pero no limitado a las operaciones descritas en la presente cláusula, la Empresa puede rechazar una instrucción de pago, bloquear temporalmente el acceso y uso de la Cuenta, y/o cancelar la Cuenta, responsabilizando al Usuario de los daños y perjuicios ocasionados con su comportamiento, e iniciando las acciones y demandas judiciales pertinentes.
8.5- El Usuario se obliga a mantener indemne y a responder por todos los daños y perjuicios a la Empresa como consecuencia de su uso indebido del Sistema.
CESIÓN
9.1- El Usuario no puede ceder el Contrato, y cualquier intento de cesión por su parte será reputado nulo y de ningún efecto.
9.2- La Empresa tiene amplias facultades para ceder o transferir el Contrato o cualquier derecho que tenga bajo el mismo sin necesidad de notificación o consentimiento por parte del Usuario.
INFORMACIÓN INTRODUCIDA POR EL USUARIO
10.1- El Usuario se obliga a no introducir en el Sitio información de carácter obsceno, ofensivo o agraviante, o que contenga amenazas, virus u otros programas perjudiciales o mecanismos para captar o distorsionar información contenida en el Sitio, ni links o publicidad no autorizada.
10.2- Si el Usuario publica cualquier información en el Sitio, lo hace otorgando a la Empresa una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, gratuita, sublicenciable, de alcance mundial sobre los derechos de autor u otros derechos que puedan corresponder sobre el material publicado para su uso en el Sitio y en los sitios y medios vinculados. Asimismo, el Usuario garantiza ser el titular con facultad de disponer de dicha información o que ha obtenido de sus titulares todas las autorizaciones que la publicación de esa información en las condiciones indicadas requiere.
DERECHOS SOBRE EL SITIO Y SU CONTENIDO
11.1- El Sitio, las marcas y los logotipos y todo otro contenido del Sitio son propiedad de la Empresa o de sus proveedores y están protegidos por las normas de derechos de autor, marcas, propiedad intelectual, inventos, software y demás normas aplicables y está prohibida su copia, reproducción, venta o cualquier otro uso comercial o difusión no autorizado por la Empresa.
INFORMACIÓN DEL USUARIO
12.1- Toda la información brindada por el Usuario al Sitio se entiende hecha en carácter de declaración jurada, con el compromiso del Usuario de mantenerla actualizada.
12.2- El Usuario autoriza a la Empresa a utilizar su información personal para fines propios de operación del Sitio. La Empresa no publicará, venderá ni cederá a terceros la información recabada del Usuario, salvo que deba ser revelada en cumplimiento de una orden judicial o de autoridad administrativa. Sin embargo, si el Usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria, en la sección de preferencias sobre emails de aviso que desea o no recibir.
12.3- La Empresa utiliza tecnología cookie y de rastreo de IP cuando un Usuario navega por el Sitio, que permiten reconocer a los Usuarios registrados sin que tengan que ingresar su e-mail cada vez que acceden al Sitio y recopilar cierta información de sus sistemas, preferencias y operaciones. El rechazo de las cookies enviados por la Empresa por parte del Usuario puede afectar el correcto funcionamiento del Sitio por ese Usuario. En caso de permitir la utilización de esta tecnología, el Usuario consiente que la información personal así obtenida sea utilizada para analizar sus preferencias, para definir y ejecutar políticas de marketing personalizadas y para otras aplicaciones vinculadas al Sitio.
NOTIFICACIONES
13.1- Las notificaciones serán realizadas mediante comunicación enviada a la otra parte a las direcciones de correo electrónico establecidas por la Empresa y el Usuario, y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de haber sido enviadas.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
14.1- Se pacta la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, Chile y la aplicación de la ley chilena con exclusión de toda norma sobre conflictos de leyes. Se fija domicilio de Chilevapo SpA en Marchant Pereira 521, Providencia, Santiago de Chile.